Service: Wir bewegen zuverlässig
Infogate
INFOGATE ist das Service-Portal der EUROGATE-Gruppe: Ein Ort für Reedereien und Spediteure. Hier gibt es Segellisten und Container-Informationen.
Ankunfts- und Abfahrtszeiten: Hier gibt’s die Segellisten. Mit einem Klick erfahren, wann die Schiffe am Terminal an- und ablegen.
Benötigen Sie Auskunft über Ihre Container? Geben Sie die Containernummer in das entsprechende Feld ein und sehen Sie alle Informationen zu Ihrem Container. Wir stellen Ihnen alle verfügbaren Daten und Details zu Ihrem Container auf einen Blick zur Verfügung.
Truckerinfo
Die EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG, Bremen, freut sich, Sie über die Einführung der digitalen Truckerkarte Gate Pass zusammen mit unserem bewährten Partner CONROO GmbH zu informieren. Gate Pass ersetzt die herkömmliche Truckerkarte aus Plastik durch eine digitale Karte, die über mobile Geräte abrufbar ist. Diese innovative Lösung optimiert die gesamte Lkw-Abfertigung, von der Registrierung und Überprüfung bis hin zur Routenplanung und Navigation vor Ort.
Was ist CONROO?
- CONROO verbindet seit 2021 Terminals, Depots und Lagerhäuser mit LKW-Fahrern und Spediteuren digital und ist derzeit an über 30 Standorten in der DACH-Region vertreten.
- CONROO ist seit Februar 2024 in Hamburg bei REMAIN-Depot und dem Deutsche Umschlaggesellschaft Schiene-Straße (DUSS) Terminal in Billwerder in Betrieb. Weitere Terminals wie EUROGATE Bremerhaven und EUROGATE Wilhelmshaven werden in Kürze folgen.
Was sind die Vorteile des Gate Passes?
- Optimierung der Lkw-Abfertigung, wodurch die Dauer jeder Tour um 15-20 Minuten verkürzt werden kann.
- Verbesserte Hafensicherheit durch ein vollständig digitales Verfahren zur Identitätsprüfung der Lkw-Fahrer und die Anbindung des Gate Passes an mobile Geräte.
- CO2-Einsparungen durch weniger Stopps und Starts.
Wann und wo wird die App freigeschaltet?
- Die App wird am 20. März 2024 zunächst im EUROGATE-Terminal in Hamburg eingeführt.
- Ab dem 2. Mai 2024 wird die App für alle Trucker am Terminal verpflichtend sein und die herkömmlichen Methoden wie die Truckerkarte und andere Apps vollständig ersetzen.
- Weitere Prozessverbesserungen und erweiterte digitale Möglichkeiten, sowie die Ausweitung der Lösung auf unsere anderen Terminals sind zu einem späteren Zeitpunkt geplant. Einzelheiten werden zu gegebener Zeit bekannt gegeben.
Wie viel kostet der Gate Pass?
- CONROO Mobile App: kostenlos
- CONROO Gate Pass:
o Einmalige Registrierungsgebühr von 25€
o Jährliche Abonnementgebühr von 49,90€
- Bis zum 14. April erhalten Nutzer einen Frühbucherrabatt von 5%, der mit dem Rabattcode „CONROO5“ gewährt wird.
Was ist sonst noch wichtig?
- Die App kann im Google Play Store und Apple App Store heruntergeladen werden.
- Eine APK kann über support@conroo.com angefragt werden.
- Wir folgen der Richtlinie „Ein Trucker, ein Smartphone, ein Gate Pass“, was bedeutet, dass Gate Pass nur auf dem Smartphone funktioniert, mit dem sich der Trucker ursprünglich registriert hat. Der Gate Pass kann nicht auf ein anderes Endgerät übertragen werden.
- Die INFOGATE-App wird durch die CONROO App abgelöst und kann nicht in Verbindung mit dem Gate Pass genutzt werden.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte https://support.conroo.com/.
Alle An- und Ausliefervorgänge für Voll- und Leercontainer per Truck müssen elektronisch per TR02 vorgemeldet werden.
An den mehrsprachigen Selbstabfertigungskonsolen im Vorraum des Interchange ist die Abfertigung mit gültiger Truckerkarte noch bis zum 1.5.2024 möglich. Ab 2.5.2024 muss auch an den Selbstabfertigungskonsolen der Conroo GATE PASS genutzt werden.
Bei Anlieferungen bekommt der Fahrer dort einen Hinweis zur Weiterfahrt zum Zentralgate. Bei Auslieferungen erhält der Trucker zudem einen Laufzettel, mit dem er sich an der Fuhre melden muss. Mögliche Abfertigungsszenarien:
• Anlieferungen von Normalgütern und Leercontainer mit Tourenplannummer (TR02)
• Auslieferungen von Normalgütern mit Tourenplannummer (TR02) auch Leercontainer und T1-NCTS
Übergrößen, Reefer-, Gefahrgut- sowie Veterinärcontainer werden nach elektronischer Vormeldung (TR02) über die EUROGATE Mitarbeiter am Service Desk bearbeitet. Bei Auslieferungen erhält der Fahrer hier seinen Laufzettel. T1-Anlieferungen können nur über den Service-Desk abgefertigt werden. Die T1-Papiere werden hier dem Service-Desk Mitarbeiter ausgehändigt, da dieser die Papiere zum Zoll weiterleitet. Der Trucker steht nach der Erfassung mit seinem Container auf dem Zoll-Parkplatz für die Siegelkontrolle bereit. Erst nach erfolgter Kontrolle, Abgabe des Containers an der Fuhre und Erhalt des Interchange Receipt am Zentralgate, kann von ihm die T1 im Zollbüro geschlossen werden.
Zur Authentifizierung wird ab 2.5.2024 die digitale Truckerkarte/ Conroo Gate Pass benötigt.
Zollbüro über dem Service-Desk für T1-NCTS An- und Auslieferungen. Öffnungszeiten wie EUROGATE.
Checken der Container. Mängel sind vom Trucker unverzüglich zu melden. Aushändigung vom EIR (Equipment Interchange Receipt).
Der Fahrer fährt rückwärts in eine freie Spur und fertigt sich über die Abfertigungskonsole ab.
An- und Auslieferungen von Stückgut
Schiffsausrüster, Surveyor, Behörden usw. melden sich hier für Ihren Besuch an.
Bahnterminal – Anfahrt nur über die Antwerpenstrasse und Köhlfleetdamm
Containerprüfanlage zum Röntgen von Containern aufgrund behördlicher Anordnung
Leercontainerdepot an der Dradenaustrasse – Zufahrt über den Finkenwerder Knoten. Abweichende Öffnungszeiten.
Über die A27, Ausfahrt 6 „Bremerhaven/Überseehäfen, Senator-Borttscheller-Straße 8a, 27568 Bremerhaven
Videoschleuse – OCR-InGate
Diese zweispurige Videoschleuse erfasst Druck und Container, und gleicht die Daten mit dem Tourenplan ab. Alle Container-LKW für An- und Ausliefervorgänge für Zoll- und Leercontainer inkl Leerchassis, passieren die Videoschleuse Anlieferungen von OOG/Flattacks/Opentop mit Übermaßen und einer Höhe von über 4,3 m und/oder Breite dürfen die Videoschleuse nicht durchfahren, sondern müssen diese auf der ganz rechten Spur Umfahren.
Alle An- und Ausliefervorgänge für Voll- und Leercontainer müssen über TruckGate vorgebucht sein. Dadurch ergeben sich folgende Vorteile bei der Abfertigung:
- Einfache Abfertigung direkt aus dem LKW ohne auszusteigen
- Keine Wartezeiten am Service-Desk
- irekte Einfahrt in die In-Gate-Spuren nach an der Druck-Konsole
Land-Land-Verkehre können der Zeit nicht Vorgebucht werden und sind ausschließlich am Service-Desk möglich.
Konsolen zur Selbstabfertigung befinden sich im blauen Abfertigungscontainer vor dem Gebäude. An diesen Kosolen ist eine Abfertigung nahezu ohne Wartezeit möglich. Die vorgebuchten Tourenpläne für Voll- und Leercontainer können an diesen Konsolen abgefertigt werden. Ausnahmen: ADR-Auslieferungen sowie Tourenpläne mit OOG. Hier besteht zudem die Möglichkeit, notfalls vor Ort einen Tourenplan sowie ein Slot zu
buchen
Die Abfertigung von Tourenplänen mit ADR-Auslieferungen sowie Tourenpläne mit OOG, ist nur am Service-Desk möglich. Die Abfertigung von Planen-LKW für die Container Freight Station (CFS) erfolgt ebenfalls am Service-Desk.
Die Erstellung von Truckerkarten sowie die Freischaltung für Karten anderer Terminals erfolgt am Service-Desk durch EUROGATE-Mitarbeiter. Entsprechende Gebühren sind vor Ort bar zu bezahlen. Keine Kartenzahlung
Hier beginnt die ISPS-Grenze des Terminals Hochsicherheitsbereich. Am Zentralgate erfolgt das Checken der Container durch EUROGATE-Mitarbeiter. Der Fahrer meldet sich mit seiner Truckerkarte an der Konsole an, bestätigt das Ausstellen des Motors und drückt den Sicherheitsknopf an der Konsole bis ein EUROGATE-Mitarbeiter den Checkvorgang beendet hat. Das Befahren des Terminals ist nur mit einer gültigen Truckerkarte sowie einem gültigen Vorgang unter Beachtung der Sicherheitsvorschriften möglich. Für die Auslieferung von Gefahrgutcontainern erfolgt hier vorab ein Check der Lkw-Ausrüstung gemäß ADR.
Nach dem Gate-Eingang steuert der Fahrer den auf dem Routing-Ticket genannten Chassis-Platz ggf. mehrere an, fährt rückwärts in eine freie Spur und entriegelt die Twistlocks des/der Container/s. Danach meldet er sich an der Konsole mit seiner Truckerkarte an und stellt sich in den markierten Sicherheitskreis, sodass ein Van Carrier den/die Container abnehmen bzw. aufsetzen kann. Im Anschluss an das Aufsetzen verriegelt der Fahrer die Twistlocks und führt zum Gate-Ausgang. Das Öffnen der Container auf den Chassis-Plätzen ist nicht erlaubt.
Hier erfolgt die abschließende Prüfung der Lkw-Abfertigung inklusive der Gefahrgut-Label durch EUROGATE-Mitarbeiter. Sie erhalten Ihre Quittung für die Container, die Sie angeliefert und/oder abgeholt haben. Der Fahrer meldet sich mit seiner Truckerkarte an der Konsole an, bestätigt das Ausstellen des Motors, die Verriegelung der Twistlocks und drückt den Sicherheitsknopf an der Konsole bis ein EUROGATE-Mitarbeiter den Checkvorgang beendet hat. Der Fahrer bekommt ein Bild des Containerdaches angezeigt, sodass ein entsprechender Dachcheck zeitgleich möglich ist. Das Öffnen von Containern in den Gate-Spuren ist nicht erlaubt.
An der Checkbühne besteht die Möglichkeit Gegenstände vom Dach des Containers zu
entfernen. Das Öffnen von Leercontainern ist hier möglich. Das Öffnen von Zoll-Containern ist auch hier nicht erlaubt.
- An- und Auslieferungen von Stückgut.
- Be-/Auspacken,
- Durchladen von Containern mit Waren aller Art
- www.eurogate.eu/cfs
Besucher, Behörden usw. melden sich hier vor Betreten des Terminalgeländes an.
Wenn Sie Fragen zur Lkw-Abfertigung haben, sprechen Sie uns gerne an
Senator-Borttscheller-Straße 1
27568 Bremerhaven
Tel.+49 471 1425 – 4624
Fax: +49 471 1425 4881
E-Mail ctb.cta@eurogate.eu
Abfertigungszeiten
Mo. 06.00 Uhr durchgehend im 24-Stunden-Betrieb bis Sa. 14.00 Uhr
