• Als 1st-Level-Ansprechpartner stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kunden sowie Dienstleistern und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
• Du analysierst, dokumentierst und priorisierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung im Ticketsystem
• Für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) bewertest du Kundenanfragen und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um driveMybox und gestaltest und optimierst die Betriebsprozesse und Strukturen mit

• kaufmännische Ausbildung im Spedition- und Logistikbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Logistik (LKW-Disposition, Seefracht, Kundenservice o.ä.)
• Ausgeprägte Servicementalität und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Affinität zu digitalen Produkten und Interesse an digitalen Trends
• Leidenschaft mit uns die Logistik neuzugestalten

• Corporate Start-Up Experience und flache Hierarchien
• Hohe Eigenverantwortung
• Arbeit mit neusten Technologien und moderne Hardware-Ausstattung
• Attraktive Vergütung

Die driveMybox logistics GmbH mit Sitz in Hamburg bietet mit ihrer voll digitalisierten Plattform Containertransporte auf der Straße. Als Tochtergesellschaft der EUROGATE Intermodal GmbH leistet driveMybox logistics GmbH sowohl im Vor- und Nachlauf im kombinierten Verkehr als auch im klassischen Nah- und Fernverkehr per LKW. Wir sind ein engagiertes Team und zeichnen uns durch flache Hierarchien und unseren Corporate Start-Up-Spirit aus.