- Betreuung, Weiterentwicklung und Administration der aktuellen Windows-Betriebssystemlandschaft, Microsoft 365 und mobiler Endgeräte (Apple und Android)
- 2nd-Level-Support (Fehlereingrenzung, Behebung im Störungsfall, Troubleshooting)
- Softwareverteilung und –paketierung, Patchmanagement sowie Rollouts
- Umsetzung von IT-Securitymaßnahmen
- Koordination von Dienstleistern und Qualitätsprüfung
- Pflege, Ausbau und technologische Planung der Desktoplandschaft, sowie der Desktop Infrastruktursysteme wie z.B. Software-Management (Matrix42, Empirum, SOTI MobiControl, Microsoft Endpointmanager)
- Mitwirkung an konzeptioneller Planung und Umsetzung von IT-Projekten inkl. Übergabe im Rahmen der IT-Landschaft